LIEFER- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wir tun stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie keinen Grund haben, einen Artikel zurückzusenden. Wir verstehen jedoch, dass diese Umstände dennoch auftreten können. Bitte lesen Sie daher unsere Liefer- und Rückgabebedingungen durch.
Bitte beachten Sie, dass wir kein Hersteller der von uns verkauften Produkte sind und daher keine Garantien hinsichtlich Leistung oder Sicherheit geben können.
WIE WIRD MEIN ARTIKEL AN MICH VERSENDET?
Alle Bestellungen werden über einen Sendungsverfolgungsdienst versendet. Der verwendete Lieferpartner hängt von der Größe und dem Gewicht des versendeten Artikels ab. Bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sich in der Unterkunft jemand befindet, der Ihre Bestellung unterschreibt. Die Versandkosten variieren je nach Größe, Gewicht und Standort.
FÜR BRILLEN
Abholung im Geschäft – KOSTENLOS
Lieferung im Vereinigten Königreich (mit Sendungsverfolgung) – 3,50 £
Europäischer Versand (mit Sendungsverfolgung) – 8,75 £
Lieferung in Nordamerika (mit Sendungsverfolgung) – 9,75 £
Lieferung nach Australien (mit Sendungsverfolgung) – 9,75 £
Rest der Welt (verfolgte Lieferung) – 9,75 £
FÜR WAREN UND PRODUKTE
Abholung im Geschäft – KOSTENLOS
Lieferung ins Vereinigte Königreich für besonders kleine Artikel (einschließlich Abzeichen) – KOSTENLOS
Lieferung im Vereinigten Königreich für kleine Artikel (einschließlich Tragetaschen und Schürze) – 3,00 £
Lieferung im Vereinigten Königreich für mittelgroße Artikel (einschließlich Sweatshirts und Gläser) – 3,90 £
Europaweite Lieferung für besonders kleine Artikel (einschließlich Abzeichen) – 2,00 £
Europaweite Lieferung für Kleinteile (einschließlich Tragetaschen und Schürze) – 8,45 £
Europäischer Versand für mittelgroße Artikel (einschließlich Sweatshirts und Gläser) – 10,75 £
Lieferung in den Rest der Welt für besonders kleine Artikel (einschließlich Abzeichen) – 2,00 £
Lieferung in den Rest der Welt für kleine Artikel (einschließlich Tragetaschen und Schürze) – 9,50 £
Lieferung in den Rest der Welt für mittelgroße Artikel (einschließlich Sweatshirts und Gläser) – 13,50 £
Wenn Sie beim Versand sparen möchten, können Sie Ihre Bestellung alternativ KOSTENLOS in unserem Shop in 4 Johnston's Lane, Dundee, abholen. Wählen Sie einfach an der Kasse „Abholung“ aus.
Wie lange dauert meine Bestellung?
Unser Ziel ist es, alle Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte rechnen Sie jedoch mit einer Lieferzeit von 5–10 Werktagen für den Versand Ihres Artikels. Nach dem Versand sollte die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage verlängern können.
Was passiert, wenn der Artikel bei der Ankunft beschädigt ist oder der falsche Artikel verschickt wird?
Wir prüfen jeden Artikel vor dem Versand gründlich, um sicherzustellen, dass er in ausgezeichnetem Zustand ist. Wir stellen außerdem sicher, dass jede einzelne Bestellung sorgfältig und sicher verpackt wird. Das bedeutet, dass es selten vorkommt, dass ein Artikel beschädigt ankommt. Wir bitten Sie, die Verpackung bei Erhalt zu überprüfen, während der Lieferpartner noch vor Ort ist. Wenn Sie mit dem Zustand der Verpackung nicht zufrieden sind, teilen Sie dies unserem Lieferpartner mit und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ist. Wir beurteilen den Schaden und beraten Sie zum Rückgabeprozess. Wenn Sie den falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@spexpistols.com .
Kann ich eine Bestellung stornieren, wenn ich meine Meinung ändere?
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie innerhalb von 24 Stunden kündigen. Nach diesem Zeitpunkt wurden Ihre maßgeschneiderten Linsen erstellt und können nicht mehr zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung im Geschäft, per E-Mail oder Telefon. Wir stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Kann ich meine bestellten Rahmen umtauschen?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Paar nicht maßgeschneiderter Brillenfassungen (nicht verschreibungspflichtige Sonnenbrillen oder Brillengestelle ohne Sehstärke) unzufrieden sind, können Sie diese gerne gegen ein anderes Paar umtauschen. Solange Sie die Originalverpackung behalten und sich der Artikel noch im gleichen Zustand befindet, in dem er ihn erhalten hat. Der Umtausch muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über info@spexpistols.com beantragt werden.
Jede Sonderanfertigung, die verschreibungspflichtige Brillengläser enthält, kann nicht umgetauscht werden, da diese Brillengläser auf Bestellung gefertigt werden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bevor Sie eine Bestellung zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@spexpistols.com . Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Artikels. Bitte beachten Sie, dass Brillengläser mit Sehstärke maßgeschneidert sind und daher nicht erstattungsfähig sind. In Fällen, in denen der Rahmen oder die Gläser beschädigt oder fehlerhaft sind, untersuchen wir das Problem gerne und arbeiten mit unserem Rahmenlieferanten und unseren Brillenglaspartnern zusammen, um Ersatz zu liefern. Alle Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesandt werden. Sämtliche Rücksendekosten müssen vom Käufer getragen werden. Alle Rückerstattungen verstehen sich exklusive Versandkosten und werden nur über die verwendete Zahlungsmethode erstattet. Rücksendeadresse: Spex Pistols, 4 Johnston's Lane, Dundee, DD1 5ET Schottland. Für internationale Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@spexpistols.com.